Discrimination : "Crime et Châtiment" (Non-discrimination et accès au logement )
Formation E-learning
Formation créée le 10/12/2020. Dernière mise à jour le 21/05/2025.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(27 avis)
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
2 heuresAccessibilité
OuiDiscrimination : "Crime et Châtiment" (Non-discrimination et accès au logement )
Formation E-learning
Une formation complète, pratique et très accessible, pour comprendre comment lutter contre la discrimination dans l'accès au logement. Illustrée de cas pratiques issus du quotidien des agents immobiliers, elle vous permettra de connaître votre responsabilité dans cette lutte et vous donnera des astuces et conseils pour ne pas tomber dans le piège de la discrimination en tant que professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre comment la discrimination fonctionne
- Savoir reconnaître une situation discriminante
- Etre en mesure de prévenir les situations discriminantes
- Etre capable d'agir face à un client discriminant
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel et dirigeant des agences immobilières
- Conseiller en Gestion de Patrimoine
- Gestionnaire de Patrimoine
- Syndic de copropriété
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
La discrimination : De quoi parle-t-on?
- Définition de la discrimination
- Les textes de référence
Situation discriminante ou pas?
- Comment détecter des situations discriminantes de celles qui n'en sont pas. Jurisprudences.
- Le dénominateur commun à toutes ces situations
- Le raisonnement discriminatoire
Les éléments de la prévention
- Mini notions de droit pénal et les articles 225 – 1 et suivants du Code pénal
- La répression de l'infraction
Ne pas tomber dans le piège de la discrimination
- La mise en place du délit : La recherche des preuves
- Les organismes pouvant intervenir dans l’établissement du délit
- L’anticipation par la mise en place de « garde-fous »
Ne discriminons pas notre client
- Les précautions à prendre pour gérer un client "réticent"
- L’anticipation par l’attitude du négociateur
Équipe pédagogique
Rozenn Chapron : Depuis 1993 dans l’immobilier, négociatrice d'abord, consultante-formatrice dans un réseau national de mandataires immobiliers ensuite, puis dans un réseau international de franchises immobilières , titulaire d'un Master 2 en Technologies de l’Éducation et de la Formation obtenu en 2009.
Jean-Pierre Charissou : Diplômé notaire (DSN) . Doté d’une expérience d’une trentaine d’années en études notariales et dix autres au service d’avocats, il est rompu à la gestion des dossiers relatifs au droit immobilier. Il est aussi enseignant en formations de base et continue auprès d'agents immobiliers.
Laurent Iziquel : Passionné d’informatique et d’innovation des techniques de l’information, il est depuis plus de 20 ans en lien constant avec le management, le conseil et la technicité que son métier-passion induit. Sa formation en informatique et innovation le pousse à concevoir de nouveaux outils adaptés aux réalités du terrain et de l’évolution technologique !
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Quiz d'évaluation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposé théorique interactif
- Exemples pratiques
- Mise à disposition de documents ressources si nécessaire
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(27 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- 80% de réussite aux quiz de validation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'un Certificat de réalisation de l’action de formation
Délai d'accès
1 jour
Accessibilité
Adaptation possible sur demande de la durée et/ ou du format en fonction du type de handicap du participant. Référente: Rozenn Chapron étudiera avec vous la possibilité d’une solution personnalisée.