Discrimination : "Crime et Châtiment"
(2h) Non-discrimination et accès au logement
Formation créée le 10/12/2020. Dernière mise à jour le 22/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Une formation complète, pratique et très accessible, pour comprendre comment lutter contre la discrimination dans l'accès au logement. Illustrée de cas pratiques issus du quotidien des agents immobiliers, elle vous permettra de connaître votre responsabilité dans cette lutte et vous donnera des astuces et conseils pour ne pas tomber dans le piège de la discrimination en tant que professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre comment la discrimination fonctionne
- Savoir reconnaître une situation discriminante
- Etre en mesure de prévenir les situations discriminantes
- Etre capable d'agir face à un client discriminant
Profil des bénéficiaires
- Personnel et dirigeant des agences immobilières
- Conseiller en Gestion de Patrimoine
- Gestionnaire de Patrimoine
- Syndic de copropriété
- Aucun
Contenu de la formation
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La discrimination : De quoi parle-t-on?
- Définition de la discrimination
- Les textes de référence
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Situation discriminante ou pas?
- Comment détecter des situations discriminantes de celles qui n'en sont pas. Jurisprudences.
- Le dénominateur commun à toutes ces situations
- Le raisonnement discriminatoire
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Les éléments de la prévention
- Mini notions de droit pénal et les articles 225 – 1 et suivants du Code pénal
- La répression de l'infraction
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Ne pas tomber dans le piège de la discrimination
- La mise en place du délit : La recherche des preuves
- Les organismes pouvant intervenir dans l’établissement du délit
- L’anticipation par la mise en place de « garde-fous »
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Ne discriminons pas notre client
- Les précautions à prendre pour gérer un client "réticent"
- L’anticipation par l’attitude du négociateur
Rozenn Chapron : Depuis 1993 dans l’immobilier, négociatrice d'abord, consultante-formatrice dans un réseau national de mandataires immobiliers ensuite, puis dans un réseau international de franchises immobilières , titulaire d'un Master 2 en Technologies de l’Éducation et de la Formation obtenu en 2009. Jean-Pierre Charissou : Diplômé notaire (DSN) . Doté d’une expérience d’une trentaine d’années en études notariales et dix autres au service d’avocats, il est rompu à la gestion des dossiers relatifs au droit immobilier. Il est aussi enseignant en formations de base et continue auprès d'agents immobiliers. Laurent Iziquel : Passionné d’informatique et d’innovation des techniques de l’information, il est depuis plus de 20 ans en lien constant avec le management, le conseil et la technicité que son métier-passion induit. Sa formation en informatique et innovation le pousse à concevoir de nouveaux outils adaptés aux réalités du terrain et de l’évolution technologique !
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Quiz d'évaluation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Exposé théorique interactif
- Exemples pratiques
- Mise à disposition de documents ressources si nécessaire
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 80% de réussite aux quiz de validation
- Délivrance d'un Certificat de réalisation de l’action de formation